Analista de CRM JR

// Sobre nós

A Faculdade XP:

Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa! Por isso, como marca empregadora referência no Brasil, decidimos abrir todo o nosso know-how em tecnologia e negócios e oferecer como educação para que você inicie, transforme e acelere a sua carreira.

Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.

Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial: somos a Faculdade XP!

// Sobre a oportunidade

Como Analista de CRM, você será o responsável por implementar estratégias junto ao time comercial com o objetivo de trabalhar nossa base de leads e melhorar as conversões no funil de vendas (topo, meio e fim), gerando assim receita.

Somos uma empresa em construção, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para criar e muitos (muitos mesmo!) desafios. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível.

Alguns dos desafios que você vai encontrar:

• Apoiar na estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing e vendas;
• Participar ativamente na implementação e validação de boas práticas de CRM nos disparos;
• Trabalhar em estreita colaboração na elaboração de réguas de comunicação e participar da estratégia de campanhas;
• Auxiliar no planejamento de jornada do consumidor baseado nos dados;
• Contribuir na criação de jornadas de automação que incluem diferentes canais como Push, Email, Whatsapp e SMS e garantir um nível ótimo de entrega, abertura, click e conversão;
• Executar testes a/b;
• Acompanhar análises de KPIs de CRM e criação de relatórios de campanhas, resultados e gerenciamento de gestão de atividades;
• Auxiliar as análises de comportamento dos nossos usuários/clientes e suas jornadas, bem como sugerir melhorias.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.
• Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história, então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.
• Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.

Requirements

// O que buscamos

Pré-requisitos para candidatura:

• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas de Marketing, Letras, Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Background na área de CRM, visão integrada de Sales e perfil Data Driven;
• Conhecimento a rotina de CRM para disparo de comunicações para leads;
• Conhecimento das plataformas de CRM de mercado (especialmente Active Campaign);
• Experiência prévia em criação de briefings, garantindo a assertividade das ações e comunicações.

Desejável, mas não eliminatório:

• Certificações em Active Campaign, Google, Meta, entre outras;
• Inglês avançado;
• Entusiasmo por atuar no segmento de Mercado Financeiro e Tech.

Benefits

>> #XPEdeQualquerLugar

Mais liberdade, autonomia e flexibilidade no seu dia a dia. Aqui, você pode escolher onde quer trabalhar e como vai ser a sua jornada de trabalho.

• Trabalhe de onde quiser
• Auxílio trabalho remoto de R$170
• Vale refeição/alimentação no cartão flexível do Ifood
• Plano de Saúde e Odontológico
• Gympass
• SESC
• New Value
• Apoio psicológico e jurídico pela Optum
• Uma pós graduação da Faculdade XP por nossa conta!
• E muito mais