Ambassador Sr (Sales) CDMX

JOB DESCRIPTION:

Ambassador Sr (Sales)

CIUDAD DE MÉXICO

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.

Trabajando en Abbott

En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:

• Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
• Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.

Estamos potenciando la toma de decisiones médicas y económicas más inteligentes para ayudar a transformar la manera en que las personas manejan su salud en todas las etapas de la vida. Cada día, se realizan más de 10 millones de pruebas con los instrumentos de diagnóstico de Abbott, proporcionando resultados de laboratorio para millones de personas.

Abbott Molecular es líder en diagnóstico molecular y análisis de ADN, ARN y proteínas a nivel molecular.

Nuestro portafolio de Punto de Atención (POC) para el diagnóstico abarca áreas de salud claves y terapéuticas, incluidas infecciones, enfermedades, cardiometabólicas, informática y toxicología.

Nuestras soluciones de diagnóstico se utilizan en hospitales, laboratorios y clínicas de todo el mundo. La información crucial que es derivada de nuestras pruebas, instrumentos y sistemas informáticos son a menudo el primer paso en la toma de decisiones de atención al paciente para cientos de afecciones de salud, desde ataques cardíacos hasta trastornos sanguíneos, enfermedades infecciosas y cánceres.

Nuestras soluciones de diagnóstico rápido están ayudando a abordar algunos de los mayores desafíos de atención médica del mundo.

Como Embajador Sr, serás responsable de garantizar la mejor experiencia del cliente de las cuentas asignadas y su territorio, con el fin de garantizar la satisfacción y el desarrollo rentable de sus cuentas (la renovación de los contratos aumenta el valor y la rentabilidad).

El embajador debe ser propietario de las cuentas y conocerlas mejor de lo que se conoce a sí mismo (los clientes), con grandes habilidades y competencias comerciales, ya que esta función será la clave para ingresar al "área prohibida" y abrir la cuenta para brindar información. Capaz de realizar revisiones comerciales mostrando a nuestros clientes cómo pueden usar sus KPI para mejorar sus operaciones y convertirse en un asesor o consultor confiable. Debería ser el enlace con nuestro soporte administrativo.

Lo que harás

• CREACIÓN Y EXPANSIÓN DE VALOR (IMPULSAR LA PRODUCTIVIDAD): Gestión del territorio, Gestión estratégica de cuentas, Gestión de precios, Venta de servicios, Control gratuito, Ampliación del menú, Gestión del ciclo de vida del producto, Gestión de costos del servicio, Gestión de CRM, Ciclo de vida del contrato y Cumplimiento.
• PROMOTORES DE CONSTRUCCIÓN: Responsabilidad NPS (Net Promoter Score) y (hojas calientes), Gestión de relaciones interclientes.
• TIEMPO DE RESPUESTA ANALÍTICA: Disponibilidad y rendimiento del ensayo, Servicio/arreglos de primer nivel, TSB (Technical Solution Boletin): actualizaciones de hardware y software, Monitoreo y comunicación proactivos a través de AbbottLink, Escalamiento y soporte, Gestión de inventario del cliente.
• GESTIÓN DE SISTEMAS Y HERRAMIENTAS: Tickets de CMS Next (apertura y cierre), uso y mantenimiento de Aforce (CRM), uso de Power BI Dashboards (CE Command Center), mejora de la experiencia del cliente, tasa de retención, excelencia y entrega del servicio al cliente ; Ingresos, Rentabilidad, Promotores, Impulsar la productividad
• TASA DE RETENCIÓN: Garantizar el tiempo de respuesta analítico del instrumento (tiempo de actividad/reparación/mantenimiento), Realizar revisiones comerciales del cliente (revisiones de KPI), Gestionar la relación con el cliente y planificar, preparar y dar seguimiento minucioso a las visitas de los clientes (plan previo a la llamada, notas posteriores a la llamada). Identificar los requisitos de capacitación del cliente, Entrenar a los clientes y compartir conocimientos (educación), Identificar y resolver los puntos débiles del cliente (solución de problemas), Reponer y controlar el inventario, Construir imagen y marca ante los ojos del cliente, “Vender” o reforzar la oferta total de valor de la solución de la compañía. Recoger y transmitir VOC (Voz del Cliente)
• INGRESOS: Crear planes territoriales anuales para garantizar el crecimiento y desarrollo del mercado, Renovaciones de la mayoría de las cuentas asignadas (cumpliendo con los procedimientos de renovación estándar), Ampliación del menú (utilización de producto existentes; lanzamientos de nuevos productos), Ventas de servicios, Promoción de productos, Creación de valor, Gestión de pedidos y gestión de contratos.

Calificaciones requeridas

• Químico Farmacéutico Biólogo, Químico Bacteriólogo Parasitólogo, Biomédico o Bioquímico

• Master en administración.
• Inglés Intermedio.

Calificaciones preferidas

• CRM: Power BI y Sales Force
• Experiencia mínima de 3 años en ventas.
• En la industria del cuidado de la salud
• Interfaz práctica con los clientes.
• Fuertes habilidades de gestión de personas y comunicación.
• Habilidades para solucionar problemas/resolver problemas
• Conocimientos de informática (word, excel, power point, manejo de internet)
• Muestra capacidad para priorizar sin ayuda.
• Habilidades de negociación
• Fuertes habilidades de venta
• Fuerte ética de trabajo
• Orientación al cliente

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Connect with us at www.abbott.com, on Facebook at Abbott">www.facebook.com/Abbott and on Twitter @AbbottNews and @AbbottGlobal.

The base pay for this position is

In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:

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WORK SHIFT:

TRAVEL:

MEDICAL SURVEILLANCE:

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: