(native Japanese) Customer Support Consultant (Yokohama, remotely)

テクノロジーの最新トレンドに興味がありませんか？

世界をリードするハードウェアやソフトウェア、または SaaS ソリューションを提供するチームの一員になるチャンスがあったとしたらどうでしょうか？ 60 以上の言語飛び交う、多様な専門的、文化的背景を持つチームメイトとの職場はいかがでしょう。

私たち”X チーム”のカスタマーサポートコンサルタントとしてTech 業界でのキャリアをスタートさせませんか。最もデジタルでアジャイルなトレーニングを受けて、製品の技術的知識とビジネス知識を習得し、世界中のユーザーにシームレスな体験を提供しましょう🌎 ワクワクしませんか?それではどんなものか見ていきましょう。

【業務内容】

• 常に最先端のテクノロジーに囲まれて働きます。
• 最新かつ最高の顧客満足度の実践を行います。
• デジタル バンキング プラットフォームのエキスパートになり、常に成長します。
• 電話やメールなどでオムニチャネルのサポートを提供します。
• 様々なIT企業の開発者やその関連部署とコミュニケーションを行います。

【必要条件】

• 日本語と英語：ネイティブまたはビジネスレベル。
• 熱意をもって日々自己研鑽をしていけること。
• データ分析・研究のスキル。
• 顧客志向であること。

【尚可条件】

• CRM システムの経験。
• カスタマーサポートの経験
• ネイティブスピーカーとのコミュニケーション経験
• 国際交流プログラムへの参加経験

【福利厚生】

• 柔軟なスケジュール
• 高い報酬
• 試用期間中の報酬あり
• 風通しの良い職場
• 知人を紹介することによるボーナス制度（紹介プログラム）
• SupportYourApp医療保険完備
• 様々なスポーツ イベントとチーム ビルディング。
• 出張あり
• 未経験OK
• 完全リモート勤務制

【会社について】

SupportYourAppは、世界中の IT 企業に BPO サービスを提供する Support-as-a-Service の国際企業です。私たちは60以上の言語を用いて、30か国以上のクライアントへサービスを提供しています。

ご興味をお持ちのようでしたら、英語版の履歴書をお送りいただき、あなたの優れたスキルを教えてください。 私たちは世界をより幸せにすることを決意した志を同じくする家族であり、お客様一人ひとりと真剣に向き合っています。そしてお客様だけではなく、私たちのチームメイトも同じように大切にしており、一人ひとりと向き合い、ともに成長していけるよう努めています。

詳細はウェブサイトをご覧下さいhttps://supportyourapp.com/