Sachbearbeiter(in) Customer Service - DACH & International

Mach die Welt gesünder – Werde Teil unseres Teams!

Stell dir vor, du arbeitest bei Virtuagym, einem führenden SaaS-Unternehmen im digitalen Gesundheits- und Fitnessbereich. Unser Ziel? Die Welt gesünder und glücklicher machen. Wir suchen einen Sachbearbeiter(in) DACH, der unsere Kunden begeistert und unterstützt.
Dein Job
Als Sachbearbeiter(in) DACH & International bist du der Held unserer deutschsprachigen Kunden und unterstützt auch internationale Märkte. Du nutzt deine Sprachkenntnisse und Tools, um unseren Kunden exzellenten Support zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Deine Mission

• Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Zusammenarbeit mit der Produktabteilung zur Problemlösung
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen
• Kreative Lösungen für Kundenprobleme finden
• Upselling und Cross-Selling zur Maximierung des Customer Lifetime Value
• Umgang mit Kündigungsrisiken und zahlungsbezogenen Fragen
• Beitrag zu Prozessverbesserungen durch dein Feedback

Requirements

Das bringst du mit

• Technisches Verständnis und logisches Denken
• Problemlösungsfähigkeiten und Detailgenauigkeit
• Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Positive Einstellung und Anpassungsfähigkeit
• Erfahrung im SaaS/Software-Support

Warum Virtuagym?
🌎 Remotefreundlich: Arbeite von zu Hause in Niederlande oder Deutschland, oder in unserem Büro im Herzen Amsterdams.
🌴 Urlaub: 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr, mit der Möglichkeit, zusätzliche Tage zu kaufen.
💻 Ausstattung: Home-Office-Setup und Hardware werden bereitgestellt.
💪Gesundheitsprogramm: Fitnessstudio-Beiträge und kostenlose Workouts.
✈️ Work-Life-Balance: Arbeite bis zu 12 Wochen pro Jahr im Ausland.
💬 Coaching: Unbegrenzter Zugang zu On-Demand-Coaching mit Psychologen.
😎 Kultur: Flache Hierarchie, viele Entwicklungsmöglichkeiten, internationale Atmosphäre und regelmäßige Events.

Über Virtuagym
Virtuagym ist ein schnell wachsender Innovator im Gesundheits- und Fitnessbereich mit einer starken Vision. Unser internationales Team in Amsterdam und Medellin arbeitet leidenschaftlich daran, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.Bist du bereit, die Welt zu verändern?

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen und freundlichen Teams. Klicke auf „Für diese Stelle bewerben“ und wir melden uns innerhalb von 10 Tagen bei dir. Bei Fragen, kontaktiere uns unter work@tuhustle.com.

Bitte beachte, dass wir keine Zusammenarbeit mit Dritten wünschen.