Prozessmanager:in Customer Loyalty // Teil-Remote möglich

Unternehmensbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 20 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Du arbeitest im Bereich Customer Loyalty. Sei dabei, wenn eins der etabliertesten Loyaltyprogramme Europas auf die nächste Stufe gehoben, digitalisiert, sowohl für den E-Commerce als auch in den Breuninger Häusern erlebbar und mobil nutzbar gemacht wird. Loyalty ist integraler Teil der Breuninger DNA und Teil der Breuninger Zukunftsstrategie. Du entwickelst das kundenzentrierte Programm und die Prozesse kontinuierlich weiter und machst damit das Shoppingerlebnis unserer Kund:innen noch persönlicher. 

• Du bewegst Dich zielorientiert durch unsere moderne & agile Projektorganisation und koordinierst zusammen mit anderen Bereichen (Digitales Product Managerment, E-Commerce, CRM, IT, Marketing und Kundenservice) eigenverantwortlich Deine Aufgaben und Projekte.

• Du bist für die Planung und Koordinierung von Projekt- und Prozessthemen mit verschiedenen Stakeholdern zuständig.

• Hierzu zählt auch das Anforderungs-Management zur Weiterentwicklung unseres Kundenbindungsprogramms.

• Du baust das PMO-System (Projekt Management Office) aus, unterstützt bei der Priorisierung neuer Themen und übernimmst das Backlog-Management.

• Dabei gehört auch die Orchestrierung des OKR-Prozesses, die Steuerung der dafür erforderlichen Meeting-Struktur und die Updates für Entscheidungsgremien und unsere Unternehmensleitung zu Deinen Aufgaben.

• Das Moderieren von Meetings und Erstellen von Präsentationen fällt Dir leicht.

• Unsere wertschätzende Firmenkultur und professionelle sowie menschliche Zusammenarbeit sind Dir Stützpfeiler bei Deinem neuen Job bei Breuninger. 

• Du hast Lust auf Veränderung und willst Deine Expertise zu Projekt- und Prozessmanagement sowie Deine konzeptionelle, strategische Arbeitsweise bei uns einbringen und weiterentwickeln. 

Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung. 

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projekt- und/oder Prozessmanagement, idealerweise im Handel oder Loyalty-Bereich mit.

• Du kannst eine hohe digitale Affinität aufweisen, bist sicher im Umgang mit MS Office (v.a. Excel und Power Point) und Steuerung- und Organisations-Tools (wie bspw. Miro, Confluence und Asana).

• Dich zeichnen Deine hohe Umsetzungsstärke, vereint mit einem Fokus auf Details und Besonderheiten bei komplexen Aufgabenstellungen aus. 

• Du fühlst Dich in der agilen Arbeitsweise, welche neben fachlichen, auch technische und prozessuale Anforderungen berücksichtigt, sehr wohl. 

• Du behältst einen kühlen Kopf und den Überblick bei der gleichzeitigen Steuerung von mehreren Themen, Projekten und Anforderungen. 

• Eine starke Teamorientierung, ein selbstbewusstes Auftreten, Kommunikations- und Moderationsstärke sowie Überzeugungskraft runden Dein Profil ab. 

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm

Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung

Familienfreundliche Arbeitszeiten für DeineWork-Life-Balance

Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen

Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!

Bei Fragen steht Katharina (work@tuhustle.com) Dir gerne jederzeit zur Verfügung

Wir freuen uns auf Dich!

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